Artigos sobre CRM,
WhatsApp e atendimento.
CRM, WhatsApp e vendas na prática. Leituras para entender o problema, comparar caminhos e decidir o próximo passo com a sua equipe.
Por Equipe CW · Sistemas, marketing e comercial.
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- Equipe CW
Vale a pena usar SDR com IA no WhatsApp para qualificar leads?
Veja quando usar inteligência artificial para fazer perguntas iniciais, resumir a necessidade e encaminhar o contato para um vendedor humano.
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Como interpretar a taxa de conversão por etapa do funil?
Aprenda a comparar oportunidades que entram e avançam em cada etapa e a investigar se a queda vem do processo, dos registros ou do perfil dos pedidos.
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Tempo de resposta no atendimento: como a demora afeta a venda?
Entenda o que medir, como considerar canais e horários de atendimento e por que velocidade precisa vir junto de uma resposta útil.
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Como fazer treinamento para vendedores de loja?
Prepare a equipe para ouvir, apresentar opções e combinar o próximo passo com cada cliente.
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Vale a pena usar o Trello como CRM de vendas?
Veja como organizar vendas no Trello, quais limites observar quando a equipe cresce e quando considerar um CRM com registros conectados.
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Vale a pena anunciar no WhatsApp Business?
Entenda quando um anúncio que abre uma conversa no WhatsApp pode fazer sentido e o que a pequena empresa precisa organizar antes.
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Benefícios do CRM para pequenas empresas
Veja como um CRM pode reunir contatos, conversas e próximos passos para ajudar a empresa a acompanhar melhor seus clientes e oportunidades.
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Como conhecer melhor o cliente?
Organize conversas, compras e necessidades para entender o que seus clientes valorizam e quando uma nova abordagem pode ser útil.
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Como reativar clientes inativos sem enviar uma mensagem genérica?
Aprenda a reconhecer clientes que deixaram de comprar, entender o contexto e retomar o contato com uma conversa pertinente e respeitosa.
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Como estruturar um processo comercial?
Organize etapas, responsáveis e retornos para entender como cada oportunidade avança da primeira conversa até a decisão do cliente.
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Como escolher um CRM para a empresa? Critérios para decidir
Compare a rotina comercial, os canais, os dados e a facilidade de uso antes de escolher um CRM para sua empresa.
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Implantação de CRM na empresa: o que preparar?
Saiba o que definir sobre clientes, responsabilidades e etapas de venda antes de colocar um CRM em uso.
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Onde os contatos se perdem hoje?
Conte como a sua equipe recebe pedidos e acompanha retornos. A conversa começa pela operação.
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